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商店政策
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- 關於退換貨 -
☞ 重要事項
商品出貨前皆會仔細檢查，換貨僅限於出貨錯誤或收到商品時嚴重斷裂破碎的理由，並於商品送達後7天內向我們提出，且商品須保持全新和包裝完整，不得經穿戴、洗滌、沾污或其他加工。其餘理由例如：金屬正常氧化、天然原料或手工製作上的瑕疵、或包裝上因物流運送導致的變形破損，皆恕不接受退換。
☞ 退換貨須知
若要辦理退換貨並符合以上退換貨品之理由，退換貨申請必須於商品送達後7天內來信 hello@0924laboratory.com 與客服人員進行聯繫，在郵件中告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因等信息，逾期恕不受理。
退款流程
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我們會在收到申請後的3個工作天內聯繫您。
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我們同意寄回後，請在3個工作天內，將完整的商品寄出，並回信告知我們（請將使用的物流單位&寄件編號一併附上）
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我們在收到商品後的3個工作天內會確認狀態並完成退款程序。
換貨流程
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我們會在收到申請後的3個工作天內聯繫您。
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我們同意換貨後，請在3個工作天內，將完整的商品寄出，並回信告知我們（請將使用的物流單位&寄件編號一併附上）
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我們在收到商品、確認商品狀態後，將於20個工作天內將指定更換商品寄出。
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